第一篇 基礎(chǔ)篇
第一章　企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度
　第一節(jié)　企業(yè)概述
　　一、企業(yè)的含義及特征
　　二、與企業(yè)相關(guān)的概念
　　三、企業(yè)的法律形態(tài)
　　四、企業(yè)的分類
　　五、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征
　第二節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度
　　一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念
　　二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
　　三、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容
　第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)
　　一、法人產(chǎn)權(quán)的實(shí)質(zhì)
　　二、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的組成
　　三、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中的制衡關(guān)系
第二章　企業(yè)管理概述
　第一節(jié)　企業(yè)管理的概念、性質(zhì)和職能
　　一、企業(yè)管理的概念
　　二、企業(yè)管理的必要性
　　三、企業(yè)管理的性質(zhì)
　　四、企業(yè)管理的職能
　第二節(jié)　企業(yè)管理理論的發(fā)展
　　一、早期的管理思想
　　二、古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
　　三、現(xiàn)代管理理論
　第三節(jié)　企業(yè)管理基本原理
　　一、系統(tǒng)原理
　　二、信息溝通原理
　　三、激勵(lì)原理
　　四、效益原理
　第四節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容
　　一、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)
　　二、現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)容
第二篇 現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)性管理
第三章　現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理
　第一節(jié)　生產(chǎn)運(yùn)作管理概述
　　一、生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容
　　二、生產(chǎn)運(yùn)作的類型
　　三、生產(chǎn)過程的組織
　第二節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)與選擇
　　一、生產(chǎn)運(yùn)作流程的概念和構(gòu)成要素
　　二、生產(chǎn)運(yùn)作流程圖的分析
　　三、生產(chǎn)運(yùn)作流程的類型
　　四、產(chǎn)品-流程矩陣
　　五、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的影響因素
　　六、生產(chǎn)運(yùn)作流程的選擇
　第三節(jié) 生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置
　　一、設(shè)施選址的影響因素及程序
　　二、設(shè)施選址的方法
　　三、設(shè)施布置
　　四、工藝專業(yè)化的布置方法
　第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制
　　一、生產(chǎn)計(jì)劃
　　二、生產(chǎn)能力計(jì)劃
　　三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
　　四、生產(chǎn)作業(yè)控制
　　五、MRP和MRPⅡ
　第五節(jié) 現(xiàn)代制造管理模式
　　一、敏捷制造
　　二、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)
　　三、客戶關(guān)系管理
　　四、供應(yīng)鏈管理
第四章　現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理
　第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
　　一、質(zhì)量
　　二、質(zhì)量管理
　　三、企業(yè)質(zhì)量管理體系
　　四、企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
　第二節(jié) 全面質(zhì)量管理
　　一、全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生及發(fā)展
　　二、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)及指導(dǎo)思想
　　三、PDCA循環(huán)
　第三節(jié) 質(zhì)量保證體系
　　一、質(zhì)量保證體系的建立
　　二、質(zhì)量保證體系的要求
　　三、質(zhì)量保證體系的運(yùn)行實(shí)施
　第四節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證工作
　　一、質(zhì)量認(rèn)證制度概述
　　二、質(zhì)量認(rèn)證制度的內(nèi)容及認(rèn)證步驟
　　三、認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志
　　四、TQC和ISO 9000的關(guān)系
　　五、ISO 14000
第五章　現(xiàn)代企業(yè)物力資源管理
　第一節(jié) 設(shè)備的選擇和評(píng)價(jià)
　　一、設(shè)備的選擇
　　二、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法
　第二節(jié) 運(yùn)行過程管理
　　一、設(shè)備的合理使用
　　二、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與檢查
　　三、設(shè)備的改造和更新
　第三節(jié) 物流管理
　　一、企業(yè)物流管理的含義
　　二、企業(yè)供應(yīng)物流管理
　　三、企業(yè)生產(chǎn)物流管理
　　四、企業(yè)銷售物流管理
　　五、企業(yè)逆向物流管理
第六章　現(xiàn)代企業(yè)營銷管理
　第一節(jié) 的基本理論
　　一、營銷的概念
　　二、市場營銷觀念
　　三、營銷管理
　第二節(jié) 調(diào)查與預(yù)測
　　一、市場調(diào)查
　　二、市場預(yù)測
　第三節(jié) 營銷策略
　　一、目標(biāo)市場的細(xì)分與選擇
　　二、市場定位
　　三、產(chǎn)品生命周期及其營銷戰(zhàn)略
　第四節(jié) 營銷組合策略
　　一、產(chǎn)品策略
　　二、定價(jià)策略
　　三、分銷策略
　　四、促銷策略
第三篇 現(xiàn)代企業(yè)支持性管理
第七章　現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)管理
　第一節(jié)　客戶需求管理
　　一、客戶需求概述
　　二、客戶需求管理體系
　第二節(jié) 服務(wù)管理
　　一、售后服務(wù)的意義與內(nèi)容
　　二、售后服務(wù)的規(guī)范要求
　　三、售后服務(wù)的延伸
第八章　現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理
　第一節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述
　　一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
　　二、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的含義和內(nèi)容
　　三、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的任務(wù)和意義
　第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)籌資管理
　　一、籌資的主要渠道
　　二、籌資應(yīng)考慮的因素
　第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)投資管理
　　一、投資概述
　　二、投資項(xiàng)目的可行性研究
　　三、投資決策
　第四節(jié) 流動(dòng)資產(chǎn)管理
　　一、流動(dòng)資產(chǎn)概述
　　二、貨幣資金管理
　　三、應(yīng)收賬款管理
　　四、存貨管理
　　五、預(yù)算管理
　第五節(jié) 固定資產(chǎn)與無形資產(chǎn)管理
　　一、固定資產(chǎn)管理
　　二、無形資產(chǎn)管理
第九章　現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理
　第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新概述
　　一、技術(shù)創(chuàng)新的概念和類型
　　二、技術(shù)創(chuàng)新的作用
　　三、技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過程
　第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新能力和組織
　　一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)建
　　二、技術(shù)創(chuàng)新的組織
　第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)引進(jìn)
　　一、新產(chǎn)品開發(fā)
　　二、技術(shù)引進(jìn)
　第四節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
　　一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念和特征
　　二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容與保護(hù)
　　三、專有技術(shù)
第十章　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
　第一節(jié) 人力資源管理概述
　　一、人力資源的概念和特點(diǎn)
　　二、人力資源管理的含義和特征
　　三、我國企業(yè)人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變
　　四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的任務(wù)和基本原則
　第二節(jié) 人力資源管理的基本內(nèi)容
　　一、人力資源規(guī)劃
　　二、人員的招聘和錄用
　　三、人員的績效考評(píng)
　　四、人員的激勵(lì)
　　五、人員的教育與培訓(xùn)
　　六、人才流動(dòng)管理
　第三節(jié) 獎(jiǎng)酬管理
　　一、獎(jiǎng)酬管理概述
　　二、現(xiàn)代企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)
　第四節(jié) 定員與定額
　　一、編制定員
　　二、勞動(dòng)定額
　第五節(jié) 人力資源管理發(fā)展態(tài)勢
　　一、國內(nèi)人力資源管理模式
　　二、人力資源管理變革趨勢
第四篇 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性管理
第十一章　現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略
　第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略分析
　　一、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略概述
　　二、現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略環(huán)境分析
　　三、現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)部條件分析
　第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇
　　一、現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略形式
　　二、現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇方法
　　三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
第十二章　現(xiàn)代企業(yè)組織管理
　第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)組織管理概述
　　一、現(xiàn)代企業(yè)組織管理的概念
　　二、現(xiàn)代企業(yè)組織管理的構(gòu)成要素
　　三、現(xiàn)代企業(yè)組織管理的內(nèi)容及作用
　第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)組織管理的原則和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　一、現(xiàn)代企業(yè)組織管理的原則
　　二、現(xiàn)代企業(yè)組織管理的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
　第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式和發(fā)展
　　一、組織結(jié)構(gòu)的主要形式
　　二、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展
第十三章　現(xiàn)代企業(yè)文化管理
　第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化概述
　　一、企業(yè)文化的含義
　　二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特征
　　三、企業(yè)文化的功能
　第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)形象的含義、意義和內(nèi)容
　　一、現(xiàn)代企業(yè)形象的含義
　　二、現(xiàn)代企業(yè)形象的意義
　　三、現(xiàn)代企業(yè)形象的內(nèi)容
　第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)與形象塑造
　　一、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)
　　二、現(xiàn)代企業(yè)形象塑造
　第四節(jié) 跨文化管理
　　一、世界主要國家企業(yè)文化特征
　　二、跨文化管理的緣由和需要注意的問題
參考文獻(xiàn)