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績效管理

  • 類　　別：經(jīng)濟管理系列
  • 書　　名：績效管理
  • 主　　編：王偉 劉新華
  • 定　　價：48
  • 開　　本：16開
  • 時　　間：2024年1月
  • 出  版  社：同濟大學出版社
  • 書　　號：978-7-5608-7446-3

內(nèi)容摘要

        本書根據(jù)應用型本科的教學要求，結合具體的典型實例，系統(tǒng)闡述了績效管理系統(tǒng)在不同階段的不同特點，旨在讓學生掌握解決問題的方法，從而將方法運用到企業(yè)績效管理的活動中。全書共十章，包括績效管理概述、績效目標與計劃、績效管理實施、績效考核概述、績效考核的主要方法、績效考核指標體系、績效輔導與監(jiān)控、績效評價反饋與改進、績效考核實務與績效管理制度、績效管理與企業(yè)文化等內(nèi)容。        

目錄

第一章  績效管理概述
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效與績效管理
    一、績效
    二、績效管理
  第二節(jié)  績效管理思想的歷史發(fā)展演變
    一、績效管理溯源
    二、傳統(tǒng)績效考核的缺陷
    三、績效管理的歷史沿革
    四、績效管理思想的演變過程
  第三節(jié)  績效管理的理論基礎
    一、組織公平感
    二、目標管理和工作分析
    三、激勵理論
    四、組織效能
  第四節(jié)  績效管理的實踐意義
    一、有效推進戰(zhàn)略實施與企業(yè)變革
    二、提升企業(yè)計劃管理的有效性
    三、塑造契約化管理的高績效企業(yè)文化
    四、價值分配與人力資源管理決策的基礎
    五、促使管理者提高管理技能
    六、符合勞動法律的強制要求
    七、核心目的是提升企業(yè)績效和實現(xiàn)企業(yè)目標
  思考與練習
  案例分析  
第二章  績效目標與計劃
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效目標的設計
    一、績效目標的含義及重要性
    二、績效目標的類別與績效目標設立框架
    三、績效目標的設立過程及方法
  第二節(jié)  績效計劃的確定
    一、 績效計劃的含義
    二、 績效計劃的設計程序及內(nèi)容
  思考與練習
  案例分析
第三章  績效管理實施
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效管理培訓
    一、績效管理的功能、目的、流程及實施原則
    二、績效管理培訓的環(huán)節(jié)
  第二節(jié)  績效溝通
    一、績效溝通的概念
    二、績效溝通的必要性
    三、績效溝通的一般技巧
  第三節(jié)  績效信息的收集
    一、績效信息收集的主要目的
    二、績效信息的來源
    三、績效信息收集的方法和內(nèi)容
    四、收集績效信息應注意的細節(jié)
  思考與練習
  案例分析
第四章  績效考核概述 
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效考核簡述
    一、績效考核發(fā)展的階段
    二、績效考核的分類
    三、績效考核的作用
    四、績效考核的目的
    五、績效考核的原則
    六、績效考核的難點
  第二節(jié)  績效考核的實施
    一、績效考核實施的功能
    二、績效考核實施的相關因素
    三、研發(fā)人員績效考核實施過程中的誤區(qū)
    四、績效考核的實施步驟
    五、績效考核組織、時間與步驟
    六、考核績效的反饋與實施
  思考與練習
  案例分析
第五章  績效考核的主要方法
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  關鍵績效指標
    一、關鍵績效指標的定義與緣起
    二、關鍵績效指標的特點
    三、關鍵績效指標的作用
    四、關鍵績效指標的設計
  第二節(jié)  目標管理
    一、目標的性質(zhì)
    二、目標管理的基礎認知
    三、目標管理的優(yōu)缺點
    四、目標管理的實施步驟
  第三節(jié)  360度績效考核
    一、360度績效考核的信息源
    二、360度績效考核的優(yōu)缺點
    三、360度績效考核實施的原則
    四、360度績效考核應用過程中的注意事項
  第四節(jié)  平衡計分卡
    一、滿足需要的四個重要指標
    二、平衡計分卡的由來
    三、平衡計分卡的功能定位
    四、平衡計分卡的特點
    五、平衡計分卡的建立步驟
    六、平衡計分卡認識上存在的誤區(qū)
    七、平衡計分卡實施環(huán)節(jié)應注意的問題
  思考與練習
  案例分析
第六章  績效考核指標體系
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效考核指標設計
    一、績效考核指標的含義、作用和其設計的原則
    二、績效考核指標設計方法
  第二節(jié)  績效考核權重設置
    一、權重的含義
    二、個人、團隊績效考核與權重的關系
    三、權重的確定方法
    
  第三節(jié)  績效考核表的設計
    一、績效的評價方法
    二、績效考核表的設計步驟
  思考與練習
  案例分析
第七章  績效輔導與監(jiān)控
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效輔導的內(nèi)容與意義
    一、績效輔導的內(nèi)容
    二、績效輔導的意義
  第二節(jié)  績效輔導的步驟與程序
    一、績效輔導的步驟
    二、績效輔導的程序
  第三節(jié)  績效監(jiān)控的主要環(huán)節(jié)與方法
    一、績效監(jiān)控的主要環(huán)節(jié)
    二、績效監(jiān)控的方法  
  思考與練習
  案例分析
第八章  績效評價反饋與改進
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  績效評價反饋的原則與目的
    一、績效評價反饋的原則
    二、績效評價反饋的目的
  第二節(jié)  績效評價反饋的方法與策略
    一、績效評價反饋的主要方法
    二、績效評價反饋的策略
  第三節(jié)  績效面談
    一、績效面談的定義
    二、績效面談的原則
    三、績效面談的流程
    四、績效面談的技巧
    五、績效面談中管理者易出現(xiàn)的誤區(qū)
  第四節(jié)  績效改進
    一、績效改進指導思想
    二、績效診斷與分析
    三、選擇績效改進工具
    四、制定績效改進方案
    五、實施績效改進方案
    六、績效改進結果評估
  思考與練習
  案例分析
第九章  績效考核實務與績效管理制度
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  高層管理人員的績效考核
    一、高層管理人員績效考核的內(nèi)容 
    二、高層管理人員績效考核指標的設計思路
    三、對高層管理人員考核的方法
  第二節(jié)  中層管理人員的績效考核
    一、中層管理人員績效考核的內(nèi)容
    二、中層管理人員績效考核指標的分解
    三、中層管理人員績效的考核方法
  第三節(jié)  一般員工的績效考核
    一、一般員工績效考核的主要內(nèi)容
    二、一般員工績效的考核方法
  第四節(jié)  績效管理制度
    一、制定績效管理制度的基本原則
    二、績效管理制度的基本內(nèi)容和要求
  思考與練習
  案例分析
第十章  績效管理與企業(yè)文化
  學習目標
  案例導讀
  第一節(jié)  企業(yè)文化
    一、企業(yè)文化基礎認知
    二、企業(yè)文化的主要內(nèi)容、作用層次與種類
    三、塑造企業(yè)文化應遵循的原則
    四、企業(yè)文化發(fā)展的趨勢
  第二節(jié)  企業(yè)文化對績效管理的作用
    一、企業(yè)文化與績效管理共同對企業(yè)起推動作用
    二、企業(yè)文化與績效管理的異同
    三、企業(yè)文化對績效管理過程應該發(fā)揮的功能
    四、企業(yè)文化層次對企業(yè)績效的影響
  第三節(jié)  以績效為導向的企業(yè)文化塑造
    一、塑造企業(yè)文化要注重績效導向
    二、塑造無縫溝通的文化
  思考與練習
  案例分析
參考文獻

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