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現(xiàn)代推銷學

  • 類  別:經(jīng)濟管理系列
  • 書  名:現(xiàn)代推銷學
  • 主  編:吳小娟 盧孟秋
  • 定  價:45
  • 開  本:16開
  • 時  間:2022年8月
  • 出  版  社:同濟大學出版社
  • 書  號:978-7-5608-8320-5

內(nèi)容摘要

        本書全面、系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代推銷活動的原理、方法、策略和技巧,并結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典推銷案例和理論,對相關(guān)理論與方法的應用加以說明。本書吸收了當下企業(yè)推銷活動實戰(zhàn)方面的新成果和新經(jīng)驗,內(nèi)容全面,案例豐富,立說新穎,集現(xiàn)代推銷理論、方法、技巧為一體,目的是培養(yǎng)和提高讀者的推銷實戰(zhàn)能力。全書共10章,主要內(nèi)容包括現(xiàn)代推銷概述、推銷人員、推銷環(huán)境、顧客心理與推銷模式、尋找準顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交、推銷管理。
        本書適合普通高等院校市場營銷專業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟管理專業(yè)學生使用,也可作為企業(yè)市場營銷人才的培訓教材。

目錄

第一章  現(xiàn)代推銷概述
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  現(xiàn)代推銷的概念與特點
  第二節(jié)  現(xiàn)代推銷的要素與原則
  第三節(jié)  現(xiàn)代推銷的過程
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第二章  推銷人員
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  推銷人員應具備的素質(zhì)
  第二節(jié)  推銷人員應具備的職業(yè)能力
  第三節(jié)  推銷人員應具備的基本禮儀
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第三章  推銷環(huán)境
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  推銷環(huán)境的構(gòu)成及特征
  第二節(jié)  宏觀推銷環(huán)境分析
  第三節(jié)  微觀推銷環(huán)境分析
  第四節(jié)  推銷環(huán)境的分析方法與適應
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第四章  顧客心理與推銷模式
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  顧客心理與購買行為
  第二節(jié)  推銷模式
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第五章  尋找準顧客
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  準顧客概述
  第二節(jié)  準顧客的資格審查
  第三節(jié)  尋找準顧客的主要方法
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第六章  約見和接近顧客
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  接近準備
  第二節(jié)  約見顧客
  第三節(jié)  接近顧客
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第七章  推銷洽談
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  推銷洽談的特點、目標與內(nèi)容
  第二節(jié)  推銷洽談的原則與步驟
  第三節(jié)  推銷洽談的方法
  第四節(jié)  推銷洽談的策略與技巧
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第八章  處理顧客異議
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  顧客異議的分類與成因
  第二節(jié)  處理顧客異議的原則與策略
  第三節(jié)  處理顧客異議的方法
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第九章  推銷成交
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  推銷成交的含義與原則
  第二節(jié)  推銷成交的信號
  第三節(jié)  推銷成交的主要方法
  第四節(jié)  買賣合同
  第五節(jié)  推銷成交的后續(xù)工作
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
第十章  推銷管理
  學習目標
  引導案例
  第一節(jié)  推銷組織管理
  第二節(jié)  推銷控制
  第三節(jié)  推銷人員管理
  本章小結(jié)
  復習思考題
  案例分析
  實訓項目
參考文獻

主編信息

吳小娟,武漢華夏理工學院;盧孟秋,武漢華夏理工學院

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