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商務(wù)談判（第2版）-封面

商務(wù)談判(第2版)

本教材榮獲首屆河南省教材建設(shè)獎優(yōu)秀教材（高等教育類）一等獎，并被評為河南省“十四五”普通高等教育規(guī)劃教材。
  • 類　　別：經(jīng)濟管理系列
  • 書　　名：商務(wù)談判(第2版)
  • 主　　編：郭鑫
  • 定　　價：59.8
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：320
  • 時　　間：2023年4月
  • 出  版  社：西南財經(jīng)大學出版社
  • 書　　號：978-7-5504-5723-2

內(nèi)容摘要

        本書主要闡述了商務(wù)談判的原理、方法和實務(wù)，理論體系完整，內(nèi)容全面，突出系統(tǒng)性、規(guī)范性。全書共有十五章，分別是：商務(wù)談判概述，商務(wù)談判的類型、形式與內(nèi)容，商務(wù)談判的基本理論，商務(wù)談判中的思維與心理，商務(wù)談判的準備，商務(wù)談判的組織管理，商務(wù)談判的過程，商務(wù)談判策略，商務(wù)談判的語言技巧，僵局處理技巧，優(yōu)勢談判技巧，劣勢談判技巧，均勢談判技巧，商務(wù)談判中的法律運用，商務(wù)談判中的文化和禮儀。
        本書既可作為普通高等院校市場營銷相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)和社會培訓機構(gòu)對商務(wù)談判人員進行培訓的參考書籍。

目錄

第一章 商務(wù)談判概述
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 談判的概念、特征與產(chǎn)生的條件
第二節(jié) 商務(wù)談判的概念、要素和特征
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本原則
第四節(jié) 商務(wù)談判的層次與評估標準
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第二章 商務(wù)談判的類型、形式與內(nèi)容
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判的類型
第二節(jié) 商務(wù)談判的形式
第三節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第三章 商務(wù)談判的基本理論
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 談判理論的體系及發(fā)展
第二節(jié) 需要層次理論
第三節(jié) 博弈論
第四節(jié) 公平理論
第五節(jié) 談判實力理論
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第四章 商務(wù)談判中的思維與心理
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判中的思維
第二節(jié) 商務(wù)談判中的心理
第三節(jié) 成功談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì)
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第五章 商務(wù)談判的準備
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判目標的確定
第二節(jié) 商務(wù)談判信息的收集
第三節(jié) 商務(wù)談判方案的制訂
第四節(jié) 模擬談判
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第六章 商務(wù)談判的組織管理
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判團隊的組建
第二節(jié) 談判人員的素質(zhì)要求
第三節(jié) 談判負責人的選擇
第四節(jié) 談判人員的配備及分工與配合
第五節(jié) 商務(wù)談判時間、地點的選擇及談判場所的安排
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第七章 商務(wù)談判的過程
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 成交階段
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第八章 商務(wù)談判策略
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判策略概述
第二節(jié) 預(yù)防性策略
第三節(jié) 進攻性策略
第四節(jié) 綜合性策略
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第九章 商務(wù)談判的語言技巧
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 有聲語言技巧
第三節(jié) 無聲語言技巧
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十章 商務(wù)談判中的僵局處理技巧
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 產(chǎn)生僵局的原因
第二節(jié) 處理僵局的原則
第三節(jié) 避免出現(xiàn)僵局的辦法
第四節(jié) 打破僵局的策略
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十一章 優(yōu)勢談判技巧
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 不開先例技巧
第二節(jié) 價格陷阱技巧
第三節(jié) 先苦后甜技巧
第四節(jié) 規(guī)定期限技巧
第五節(jié) 最后出價技巧
第六節(jié) 故布疑陣技巧
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十二章 劣勢談判技巧
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 吹毛求疵技巧
第二節(jié) 先斬后奏技巧
第三節(jié) 攻心技巧
第四節(jié) 疲憊技巧
第五節(jié) 權(quán)力有限技巧
第六節(jié) 陰謀處理技巧
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十三章 均勢談判技巧
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 迂回繞道技巧
第二節(jié) 投石問路技巧
第三節(jié) 旁敲側(cè)擊技巧
第四節(jié) 為人置梯技巧
第五節(jié) 激將技巧
第六節(jié) 開放技巧
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十四章 商務(wù)談判中的法律運用
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 法律在商務(wù)談判中的地位和作用
第二節(jié) 商務(wù)合同的簽訂
第三節(jié) 國際商務(wù)談判中的法律規(guī)定
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十五章 商務(wù)談判中的文化和禮儀
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
第一節(jié) 文化差異對商務(wù)談判產(chǎn)生的影響
第二節(jié) 各國商人的談判風格
第三節(jié) 談判的基本禮儀
第四節(jié) 饋贈禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
第十六章 商務(wù)談判實訓
學習目標
素養(yǎng)目標
引導案例
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
 
參考文獻

主編信息

郭鑫，安陽工學院副教授，河南省商業(yè)經(jīng)濟學會第六屆理事會理事。

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