學習情境一 組織行為學認知
任務(wù)一 初步認識組織行為學
一、組織與組織行為
二、組織行為學的研究內(nèi)容
三、組織行為學的理論
四、組織行為學的特點
五、組織行為學與其他學科的關(guān)系
六、研究組織行為學的原則和方法
七、學習和研究組織行為學的意義
八、學習和研究組織行為學應注意的問題
任務(wù)二 了解組織行為學的發(fā)展
一、組織行為學的產(chǎn)生和發(fā)展
二、組織行為學在我國的發(fā)展
任務(wù)三 分析人性假設(shè)
一、X理論與Y理論
二、超Y理論
三、沙因的人性假設(shè)理論
任務(wù)四 關(guān)注組織和組織行為學面臨的新問題
一、全球化
二、勞動力多元化
三、完善顧客服務(wù)
四、改善人際技能
五、應對“臨時性”
六、激發(fā)革新和變革
七、提高員工的忠誠度
八、改善道德行為
九、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境二 個體行為與管理
任務(wù)一 認識社會認知效應
一、社會認知的含義與特點
二、社會認知的內(nèi)容
三、社會認知效應
任務(wù)二 管理情緒
一、情緒與情感
二、情緒的分類
三、情緒在組織管理中的應用
任務(wù)三 應對挫折
一、挫折的內(nèi)涵
二、挫折產(chǎn)生的原因
三、適應挫折的方式
四、降低或消除挫折感的措施
任務(wù)四 分析個性差異
一、個性與管理
二、氣質(zhì)與管理
三、性格與管理
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境三 激勵理論與應用
任務(wù)一 分析激勵機制
一、激勵過程
二、激勵方法
任務(wù)二 解讀和應用內(nèi)容型激勵理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
任務(wù)三 解讀和應用過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
任務(wù)四 解讀和應用行為改造型激勵理論
一、強化理論
二、歸因理論
任務(wù)五 實現(xiàn)有效激勵
一、認識激勵誤區(qū)
二、有效激勵的原則
三、有效激勵的措施
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境四 群體行為與團隊
任務(wù)一 認識群體
一、群體的組成要素
二、群體的作用
三、群體的種類
四、群體的形成和發(fā)展階段
任務(wù)二 了解非正式群體
一、非正式群體形成的原因與特征
二、非正式群體的基本功能
三、非正式群體的類型
四、正確對待組織中的非正式群體
任務(wù)三 探析群體行為的規(guī)律
一、群體規(guī)范
二、群體凝聚力
三、群體士氣
四、從眾行為
任務(wù)四 團隊建設(shè)
一、團隊和群體
二、團隊的類型與特征
三、團隊建設(shè)的過程
任務(wù)五 團隊管理
一、團隊建設(shè)的危險信號
二、團隊建設(shè)的誤區(qū)
三、團隊角色
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境五 領(lǐng)導行為與藝術(shù)
任務(wù)一 認識領(lǐng)導者的影響力
一、領(lǐng)導和領(lǐng)導者
二、領(lǐng)導者的影響力
三、領(lǐng)導者影響力的構(gòu)成因素
任務(wù)二 解讀領(lǐng)導特質(zhì)理論
一、西方的領(lǐng)導特質(zhì)理論
二、國內(nèi)的領(lǐng)導者特質(zhì)理論
任務(wù)三 解讀領(lǐng)導行為理論
一、領(lǐng)導方式理論
二、四分圖理論
三、領(lǐng)導方格理論
任務(wù)四 解讀領(lǐng)導權(quán)變理論
一、領(lǐng)導權(quán)變模型
二、領(lǐng)導生命周期理論
三、途徑-目標理論
任務(wù)五 實現(xiàn)有效領(lǐng)導
一、有效管理時間
二、有效授權(quán)
三、有效用人
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境六 組織行為與變革
任務(wù)一 認識組織
一、組織與組織理論概述
二、組織的作用
三、組織對個人和社會的重要性
任務(wù)二 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素
三、組織結(jié)構(gòu)的類型
任務(wù)三 塑造組織文化
一、組織文化的內(nèi)容
二、組織文化的層次和特征
三、組織文化的功能
四、組織文化建設(shè)的步驟
任務(wù)四 推動組織變革
一、組織變革的類型
二、組織變革的原因
三、對變革的反應和變革的應對周期
四、組織變革的阻力
五、應對組織變革的舉措
六、組織變革的過程
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
學習情境七 構(gòu)建健康組織
任務(wù)一 分析工作壓力
一、健康概述
二、壓力的來源
三、壓力產(chǎn)生的后果
四、自我調(diào)適
任務(wù)二 有效溝通
一、溝通的意義
二、溝通的過程
三、溝通的類型
四、實現(xiàn)有效溝通
任務(wù)三 構(gòu)建以人為本的健康組織
一、構(gòu)建健康組織的意義
二、構(gòu)建學習型組織
三、優(yōu)化組織管理系統(tǒng)
知識小結(jié)
知識鞏固
案例討論
實訓設(shè)計
參考文獻