學(xué)習(xí)情境一 管理認知
任務(wù)一 走進管理
一、管理的概念
二、衡量管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
三、管理的性質(zhì)
四、管理職能
任務(wù)二 管理者角色認知
一、管理者的概念及分類
二、管理者的權(quán)力
三、管理者角色
四、管理者的基本素質(zhì)與技能要求
五、管理學(xué)的研究方法
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學(xué)習(xí)情境二 管理思想的演進
任務(wù)一 分析古典管理理論
一、早期管理思想
二、古典管理理論
任務(wù)二 分析行為科學(xué)理論
一、梅奧與霍桑試驗
二、梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點
三、對梅奧人際關(guān)系學(xué)說的評價
四、行為科學(xué)理論
任務(wù)三 描述現(xiàn)代管理理論
一、管理理論“叢林”
二、管理學(xué)的發(fā)展特點
三、管理發(fā)展的新趨勢
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學(xué)習(xí)情境三 科學(xué)決策
任務(wù)一 分析決策過程
一、決策及其含義
二、決策的分類
三、決策的基本過程
四、影響決策的主要因素
任務(wù)二 選擇決策方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
任務(wù)三 進行決策模擬
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學(xué)習(xí)情境四 編制計劃
任務(wù)一 確定目標(biāo)
一、目標(biāo)及其作用
二、目標(biāo)制定的原則
三、制定目標(biāo)的步驟
四、目標(biāo)管理
任務(wù)二 制訂企業(yè)計劃
一、計劃及其作用
二、計劃的種類
三、計劃的制訂要求與過程
四、常見的計劃方法
任務(wù)三 做好時間管理
一、時間管理的概念及誤區(qū)
二、時間管理的原則
三、編制個人計劃書
四、管理好自己的時間
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學(xué)習(xí)情境五 明確分工
任務(wù)一 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的定義
二、組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容
三、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素
四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
任務(wù)二 分析組織結(jié)構(gòu)形式
一、直線制
二、職能制
三、直線-職能制
四、事業(yè)部制
五、矩陣制
六、多維立體型組織結(jié)構(gòu)
七、其他組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)三 配備崗位人員
一、配備崗位人員的任務(wù)和原則
二、配備崗位人員的工作內(nèi)容和程序
三、人力資源計劃
四、人員招聘與甄選
五、員工培訓(xùn)
六、績效考核
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學(xué)習(xí)情境六 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
任務(wù)一 樹立領(lǐng)導(dǎo)理念
一、領(lǐng)導(dǎo)的作用
二、領(lǐng)導(dǎo)的影響力
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
四、人性假設(shè)理論
任務(wù)二 再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)理論
一、特質(zhì)理論
二、行為理論
三、權(quán)變理論
任務(wù)三 善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征
二、領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)
三、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)
四、領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)
五、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
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學(xué)習(xí)情境七 溝通技巧
任務(wù)一 識別溝通條件
一、溝通過程
二、溝通條件
三、溝通方式
四、溝通的作用
任務(wù)二 克服溝通障礙
一、人際溝通障礙
二、組織溝通障礙
任務(wù)三 實現(xiàn)有效溝通
一、有效溝通的原則
二、有效溝通的基本步驟
三、有效溝通的技巧
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學(xué)習(xí)情境八 有效激勵
任務(wù)一 分析激勵過程
一、激勵的特征
二、激勵的過程
三、激勵的作用
任務(wù)二 解讀激勵理論
一、激勵的內(nèi)容理論
二、激勵的過程理論
三、激勵的強化理論
四、激勵理論的整合
任務(wù)三 選擇激勵方法
一、激勵的原則
二、激勵的方法
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學(xué)習(xí)情境九 檢查糾偏
任務(wù)一 分析控制過程
一、控制及其作用
二、控制過程的原則
四、控制過程
任務(wù)二 選擇控制方法
一、控制的類型
二、有效控制的基本前提
三、控制方法
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參考文獻