項(xiàng)目一  營(yíng)銷心理學(xué)概述
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  營(yíng)銷心理學(xué)的基本概念
    一、消費(fèi)
    二、消費(fèi)者
    三、心理與心理學(xué)
    四、消費(fèi)心理與營(yíng)銷心理學(xué)
  模塊二  營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容
    一、心理學(xué)的研究對(duì)象
    二、營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象
    三、營(yíng)銷心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
  模塊三  營(yíng)銷心理學(xué)的研究方法與研究原則
    一、營(yíng)銷心理學(xué)的研究方法
    二、營(yíng)銷心理學(xué)的研究原則
  模塊四  營(yíng)銷心理學(xué)的發(fā)展歷史與研究趨勢(shì)
    一、營(yíng)銷心理學(xué)的理論來源
    二、營(yíng)銷心理學(xué)的發(fā)展歷史
    三、營(yíng)銷心理學(xué)的研究趨勢(shì)
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目二  消費(fèi)者的心理過程（上）——認(rèn)識(shí)過程
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  感覺和知覺
    一、感覺
    二、知覺
  模塊二  記憶與注意
    一、記憶
    二、注意
  模塊三  想象與思維
    一、想象
    二、思維
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目三  消費(fèi)者的心理過程（下）——情感過程和意志過程
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  消費(fèi)者的情緒和情感
    一、情緒與情感的含義
    二、情緒、情感的區(qū)別和聯(lián)系
    三、情緒、情感的特征
    四、情緒、情感的學(xué)說
    五、情感營(yíng)銷
  模塊二  意志概述
    一、意志的概念
    二、意志行為的特征
    三、意志與認(rèn)知、情感的關(guān)系
    四、意志的作用
    五、意志的過程
    六、意志的品質(zhì)
  模塊三  消費(fèi)者意志過程與品質(zhì)
    一、消費(fèi)者意志過程的含義
    二、消費(fèi)者意志過程的特征
    三、消費(fèi)者意志過程的階段
    四、消費(fèi)者意志品質(zhì)
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目四  消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  個(gè)性概述
    一、個(gè)性的定義
    二、個(gè)性的特征
    三、人格理論
  模塊二  消費(fèi)者的興趣與消費(fèi)行為
    一、興趣概述
    二、興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
    三、常見的消費(fèi)者興趣類型
  模塊三  消費(fèi)者的氣質(zhì)與消費(fèi)行為
    一、氣質(zhì)概述
    二、氣質(zhì)與消費(fèi)行為
  模塊四  消費(fèi)者的性格與消費(fèi)行為
    一、性格概述
    二、性格與消費(fèi)行為
  模塊五  消費(fèi)者的能力與消費(fèi)行為
    一、能力概述
    二、能力與消費(fèi)行為
  模塊六  消費(fèi)者自我意識(shí)與消費(fèi)行為
    一、自我意識(shí)的含義
    二、消費(fèi)者自我意識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展
    三、自我概念
    四、自我概念與消費(fèi)行為
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目五  消費(fèi)者的購(gòu)買行為與購(gòu)買決策
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)
    一、消費(fèi)者需要
    二、動(dòng)機(jī)
  模塊二  消費(fèi)者購(gòu)買決策
    一、消費(fèi)者購(gòu)買決策的特點(diǎn)
    二、購(gòu)買決策的參與者
    三、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
  模塊三  消費(fèi)者購(gòu)買行為
    一、消費(fèi)者的類型
    二、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
    三、消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目六  社會(huì)群體與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  社會(huì)群體概述
    一、社會(huì)群體的含義、本質(zhì)和特征
    二、社會(huì)群體的類型
  模塊二  相關(guān)群體、社會(huì)階層、家庭對(duì)消費(fèi)心理的影響
    一、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)心理的影響
    二、社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響
    三、家庭對(duì)消費(fèi)心理的影響
  模塊三  不同消費(fèi)群體的心理分析
    一、少年兒童的消費(fèi)心理
    二、青年人的消費(fèi)心理
    三、中年人的消費(fèi)心理
    四、老年人的消費(fèi)心理
    五、男性的消費(fèi)心理
    六、女性的消費(fèi)心理
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目七  社會(huì)文化與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  社會(huì)文化概述
    一、社會(huì)文化的相關(guān)概念及特征
    二、消費(fèi)者的文化價(jià)值觀
  模塊二  中國(guó)文化特征及影響非語言溝通的文化因素
    一、中國(guó)文化特征
    二、影響非語言溝通的文化因素
  模塊三  消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行、生活方式
    一、消費(fèi)習(xí)俗
    二、消費(fèi)流行
    三、生活方式
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目八  產(chǎn)品與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
    一、消費(fèi)者對(duì)新商品的心理要求
    二、新商品設(shè)計(jì)的心理策略
    三、消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買分析
  模塊二  商品名稱、商標(biāo)與消費(fèi)心理
    一、商品名稱與消費(fèi)心理
    二、商標(biāo)與消費(fèi)心理
  模塊三  商品包裝與消費(fèi)心理
    一、商品包裝的含義
    二、商品包裝的心理功能
    三、包裝設(shè)計(jì)的心理要求
    四、包裝設(shè)計(jì)的心理策略
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目九  商品價(jià)格與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  商品價(jià)格的心理功能
    一、商品價(jià)值認(rèn)識(shí)功能
    二、自我意識(shí)的比擬功能
    三、調(diào)節(jié)需求的功能
  模塊二  消費(fèi)者價(jià)格心理
    一、消費(fèi)者價(jià)格心理的類型
    二、價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者心理和行為的影響
  模塊三  商品價(jià)格的心理策略
    一、商品定價(jià)的心理策略
    二、價(jià)格調(diào)整的心理策略
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目十  營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  營(yíng)銷外部環(huán)境與消費(fèi)心理
    一、商場(chǎng)選址的心理分析
    二、建筑風(fēng)格與裝潢的心理分析
    三、櫥窗設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
  模塊二  營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)心理
    一、營(yíng)銷場(chǎng)所的心理要求
    二、商品陳列的心理要求
  模塊三  購(gòu)物場(chǎng)所微環(huán)境與消費(fèi)心理
    一、音響與消費(fèi)心理
    二、照明與消費(fèi)心理
    三、溫度與消費(fèi)心理
    四、濕度與消費(fèi)心理
    五、色彩與消費(fèi)心理
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

項(xiàng)目十一  營(yíng)銷信息溝通與消費(fèi)心理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  案例導(dǎo)讀
  模塊一  促銷與消費(fèi)心理
    一、促銷組合與促銷功能
    二、促銷的實(shí)質(zhì)
    三、促銷信息傳播的心理分析
  模塊二  幾種營(yíng)銷信息溝通形式中的消費(fèi)心理
    一、人員推銷與消費(fèi)心理
    二、營(yíng)業(yè)推廣策略
    三、公共關(guān)系
  模塊三  廣告與消費(fèi)心理
    一、廣告的含義與功能
    二、廣告的作用機(jī)制及消費(fèi)者的反應(yīng)模式
    三、影響廣告有效溝通的心理因素
    四、消費(fèi)心理與廣告創(chuàng)意
    五、消費(fèi)心理與廣告訴求
    六、廣告媒體心理
  項(xiàng)目小結(jié)
  同步練習(xí)
  案例討論

參考文獻(xiàn)