項目一  消費者行為認知
  模塊一  消費者行為概述
  模塊二  分析消費者行為
  模塊三  消費者行為學的產生與發(fā)展

項目二  消費者購買決策
  模塊一  消費者購買行為模式
  模塊二  消費者購買行為的類型與購買過程
  模塊三  消費者知覺風險與購買決策

項目三  消費者感知、記憶與學習
  模塊一  消費者感知
  模塊二  消費者記憶
  模塊三  消費者學習

項目四  消費者個性、自我概念與生活方式
  模塊一  消費者個性與消費行為
  模塊二  消費者自我概念與消費行為
  模塊三  消費者生活方式與消費行為

項目五  消費者態(tài)度  
  模塊一  消費者態(tài)度與功能
  模塊二  消費者態(tài)度的形成與改變
  模塊三  消費者態(tài)度的測量

項目六  消費者需要與動機 
  模塊一  消費者需要
  模塊二  消費者動機
  模塊三  消費者需要與動機經典理論
  模塊四  消費者動機的沖突與受挫

項目七  消費者群體溝通與創(chuàng)新擴散    
  模塊一  口頭傳播與消費行為
  模塊二  意見領袖與意義
  模塊三  消費流行
  模塊四  創(chuàng)新擴散與消費行為

項目八  消費文化與消費行為      
  模塊一  種族、民族、區(qū)域亞文化與消費行為
  模塊二  年齡亞文化與消費行為
  模塊三  全球消費文化與消費行為

項目九  消費者滿意與忠誠——消費者購后行為
  模塊一  消費者購后行為認知
  模塊二  提高消費者滿意度
  模塊三  培養(yǎng)消費者忠誠度
  模塊四  消費者滿意度與忠誠度的測評方法

項目十  營銷組合與消費行為
  模塊一  新產品與消費行為
  模塊二  商品命名、商標、包裝與消費者行為
  模塊三  商品價格與消費行為
  模塊四  商品促銷與消費行為

項目十一 網絡消費與消費行為
  模塊一 網絡消費認知
  模塊二 網絡消費的心理特征
  模塊三 網絡消費的行為方式

項目十二 綠色消費與消費行為
  模塊一 綠色消費認知
  模塊二 綠色需要與綠色消費行為方式
  模塊三 開發(fā)綠色產品
  模塊四 實施綠色營銷與消費行為

參考文獻