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城市軌道交通班組管理

  • 類　　別：城市軌道交通系列
  • 書　　名：城市軌道交通班組管理
  • 主　　編：李慧玲
  • 定　　價：39
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：188
  • 時　　間：2022年8月
  • 出  版  社：中國石油大學(xué)出版社
  • 書　　號：978-7-5636-5678-3

內(nèi)容摘要

       本書以城市軌道交通運(yùn)營班組管理為著眼點(diǎn)，按照班組建設(shè)、班組生產(chǎn)、班組安全、班組文化等方面的各項要求，結(jié)合案例將班組管理理念、班組目標(biāo)、班組自控能力、班組制度等融入相應(yīng)的任務(wù)中，以提高學(xué)生或班組職工團(tuán)隊意識，團(tuán)隊精神為中心，由職業(yè)院校教師和城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營技術(shù)人員共同編寫行業(yè)特點(diǎn)鮮明的高職教材。
 

目錄

項目一  班組管理認(rèn)知
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  相關(guān)案例
  任務(wù)一　班組認(rèn)知
    一、班組的概念
    二、班組的性質(zhì)與特點(diǎn)
    三、班組的地位與作用
    四、班組的主要職責(zé)
    五、班組的作業(yè)內(nèi)容
    技能檢測
  任務(wù)二　管理與班組管理
    一、管理
    二、班組管理
    技能檢測
  任務(wù)三　班組長認(rèn)知
    一、班組長的地位與作用
    二、班組長崗位職權(quán)和崗位形象
    三、班組長的基本素質(zhì)
    四、班組長具備的能力
    五、班組長的主要職責(zé)
    六、班組長自身威信的提升
    技能檢測
項目二  班組員工管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  相關(guān)案例
  任務(wù)一　員工管理
    一、員工的特點(diǎn)
    二、員工管理的切入點(diǎn)
    三、員工管理方法
    四、員工管理技巧
    技能檢測　
  任務(wù)二　心理健康管理
    一、心理健康的概念
    二、員工的情緒管理與壓力管理
    三、個性心理特征與安全
    技能檢測
  任務(wù)三　時間管理技巧
    一、時間管理規(guī)范性
    二、時間控制
    技能檢測
  任務(wù)四　班組信息管理
    一、信息與消息
    二、牛鞭效應(yīng)
    三、建立信息管理平臺
    四、建立信息信任體系
    技能檢測
  任務(wù)五　員工溝通管理
    一、溝通
    二、溝通障礙
    三、有效溝通
    四、傾聽與反饋
    技能檢測
  任務(wù)六　人際關(guān)系管理
    一、人際關(guān)系概述
    二、班組面臨的人際關(guān)系
    技能檢測
項目三  班組生產(chǎn)管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  相關(guān)案例
  任務(wù)一　生產(chǎn)過程管理
    一、生產(chǎn)管理的概念
    二、生產(chǎn)過程管理的內(nèi)容
    三、班組日常生產(chǎn)工作組織
    四、生產(chǎn)規(guī)章
    技能檢測
  任務(wù)二　標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理
    一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作用與目的
    二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的形式與方法
    三、標(biāo)準(zhǔn)的制定要求
    四、標(biāo)準(zhǔn)的主要功能
    五、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的組織與實(shí)施
    技能檢測
  任務(wù)三　車站文件及臺賬管理
    一、車站文件管理
    二、車站臺賬管理
    技能檢測
項目四  班組安全管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  相關(guān)案例
  任務(wù)一　安全基本管理
    一、班組安全管理的意義
    二、班組安全管理的內(nèi)容
    三、班組中安全和生產(chǎn)的關(guān)系
    技能檢測
  任務(wù)二　安全法規(guī)管理
    一、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
    二、城市軌道交通運(yùn)營安全相關(guān)法律
    三、事故處理規(guī)則
    技能檢測
  任務(wù)三　結(jié)合部安全管理
    一、結(jié)合部及其作業(yè)特征
    二、結(jié)合部的安全管理要求
    三、結(jié)合部的安全管理措施
    技能檢測
  任務(wù)四　班組公共危機(jī)處理
    一、公共危機(jī)概述
    二、車站班組公共危機(jī)的起因
    三、城市軌道交通公共危機(jī)的處理原則
    四、城市軌道交通班組公共危機(jī)的處理方法
    技能檢測
項目五  班組績效管理
   學(xué)習(xí)目標(biāo)
   相關(guān)案例
   任務(wù)一　勞動組織管理
    一、勞動組織與優(yōu)化
    二、定員管理
    三、班組勞動定額管理
    四、抓好班組勞動組織管理的方法和手段
    技能檢測
  任務(wù)二　勞動紀(jì)律管理
    一、勞動紀(jì)律管理的內(nèi)容
    二、車站技術(shù)業(yè)務(wù)管理的作業(yè)紀(jì)律
    三、勞動紀(jì)律管理的手段
    四、勞動紀(jì)律管理的方法
    技能檢測
  任務(wù)三　班組培訓(xùn)管理
    一、培訓(xùn)的意義
    二、班組培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容
    三、班組培訓(xùn)的分類和形式
    技能檢測
  任務(wù)四　班組績效考核管理
    一、績效
    二、績效管理
    三、班組績效考核的相關(guān)知識
    技能檢測
  任務(wù)五　班組質(zhì)量管理
    一、質(zhì)量管理
    二、質(zhì)量管理的原則
    三、班組質(zhì)量管理的具體內(nèi)容
    技能檢測
  任務(wù)六　班組建設(shè)
    一、安全自控型班組建設(shè)
    二、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)
    三、“5S”型班組建設(shè)
    技能檢測
參考文獻(xiàn)

主編信息

李慧玲，天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授。

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