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電子商務物流管理（第2版）

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出版信息

類　　別：電子商務系列
書　　名：電子商務物流管理（第2版）
主　　編：覃波
定　　價：55
開　　本：16開
印刷方式：雙色
頁　　數(shù)：320
時　　間：2024年1月
出版社：北京郵電大學出版社
書　　號：978-7-5635-6564-1

內容摘要

本書共分8個項目，內容包括電子商務物流概述、電子商務倉儲管理、電子商務物流包裝與流通加工、電子商務環(huán)境下的裝卸搬運與運輸、電子商務物流配送、電子商務采購與供應商管理、電子商務物流客戶服務管理與成本核算、電子商務物流信息技術。

本書可作為電子商務及相關專業(yè)的教材，也可供相關人員參考使用。

目錄

項目1 電子商務物流概述

任務1 物流及相關知識

1.1.1 物流基礎知識

1.1.2 現(xiàn)代物流的起源與發(fā)展

1.1.3 物流與快遞的區(qū)別

1.1.4 電子商務與物流的關系

1.1.5 電子商務物流管理基礎知識

任務2 電子商務物流模式及其選擇

1.2.1 電子商務物流模式

1.2.2 電子商務物流模式的選擇

1.2.3 電子商務物流作業(yè)流程

項目2 電子商務倉儲管理

任務1 電子商務倉儲概述

2.1.1 倉庫的基礎知識

2.1.2 倉儲的基礎知識

2.1.3 電子商務倉儲的基礎知識

任務2 電子商務倉儲作業(yè)管理

2.2.1 電子商務倉庫及貨垛平面布置

2.2.2 倉位編碼設計

2.2.3 電子商務倉儲作業(yè)

任務3 電子商務庫存及其控制方式

2.3.1 電子商務庫存

2.3.2 電子商務庫存控制方式

任務4 ABC 分類與管理

2.4.1 ABC 分類法

2.4.2 ABC 分類管理方法

項目3 電子商務物流包裝與流通加工

任務1 物流包裝識別

3.1.1 包裝的內涵與作用

3.1.2 包裝的分類

3.1.3 運輸包裝標志

3.1.4 運輸包裝技法

3.1.5 合理包裝

任務2 快遞包裝

3.2.1 快遞包裝亟須解決的問題

3.2.2 快遞包裝的原則

3.2.3 快遞包裝的材料

3.2.4 快遞包裝的方法和要求

3.2.5 紙箱的制作和封箱

任務3 流通加工合理性評估

3.3.1 流通加工的內涵

3.3.2 流通加工的類型

3.3.3 流通加工的內容

3.3.4 流通加工合理化

項目4 電子商務環(huán)境下的裝卸搬運與運輸

任務1 合理裝卸搬運

4.1.1 裝卸搬運概述

4.1.2 裝卸搬運的方法

4.1.3 裝卸搬運活性指數(shù)

4.1.4 裝卸搬運合理化

任務2 電子商務倉庫裝卸搬運設備的識別與選擇

4.2.1 電子商務倉庫裝卸搬運設備的識別

4.2.2 電子商務倉庫裝卸搬運設備的選擇

任務3 電子商務物流運輸方式和設備

4.3.1 運輸?shù)幕A知識

4.3.2 電子商務物流運輸方式

4.3.3 電子商務物流運輸設備

任務4 運輸合理化

4.4.1 合理運輸?shù)母拍?/div>

4.4.2 不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式

4.4.3 運輸合理化的措施

項目5 電子商務物流配送

任務1 電子商務物流配送概述

5.1.1 電子商務物流配送基礎知識

5.1.2 電子商務物流配送合理化

5.1.3 電子商務物流配送線路優(yōu)化

任務2 電子商務物流配送中心揀選

5.2.1 電子商務物流配送中心概述

5.2.2 電子商務物流配送中心作業(yè)流程

任務3 電子商務物流配送中心規(guī)劃與選址

5.3.1 電子商務物流配送中心規(guī)劃

5.3.2 電子商務物流配送中心選址

任務4 終端配送方式的選擇

5.4.1 “最后一公里”配送難題

5.4.2 常見的終端配送方式

項目6 電子商務采購與供應商管理

任務1 電子商務采購

6.1.1 采購的基礎知識

6.1.2 電子商務采購相關知識

任務2 供應商選擇與考核

6.2.1 供應商選擇

6.2.2 供應商考核

任務3 供應鏈管理與策略

6.3.1 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理

6.3.2 供應鏈管理中的牛鞭效應

6.3.3 供應鏈管理策略

項目7 電子商務物流客戶服務管理與成本核算

任務1 電子商務物流客戶服務管理

7.1.1 物流客戶服務基礎知識

7.1.2 電子商務物流客戶服務的內容

7.1.3 電子商務物流客戶服務管理的內容

7.1.4 電子商務物流客戶服務質量

7.1.5 電子商務物流客戶服務投訴處理技巧

任務2 電子商務物流成本核算

7.2.1 物流成本的基礎知識

7.2.2 物流標準化

7.2.3 物流成本核算方法

項目8 電子商務物流信息技術

任務1 條碼技術

8.1.1 條碼的基礎知識

8.1.2 一維條碼

8.1.3 二維條碼

任務2 射頻識別技術和電子數(shù)據(jù)交換技術

8.2.1 射頻識別技術

8.2.2 電子數(shù)據(jù)交換技術

任務3 全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)

8.3.1 全球定位系統(tǒng)

8.3.2 地理信息系統(tǒng)

參考文獻

主編信息

覃波，湖南機電職業(yè)技術學院，副教授

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