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商務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理（活頁式）

遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，圍繞數(shù)據(jù)分析工作過程，從對數(shù)據(jù)分析的基本認(rèn)知入手，在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程中，掌握數(shù)據(jù)分析方法與操作技能，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析思維習(xí)慣，具備用數(shù)據(jù)分析思維與方法處理企業(yè)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題的能力。
  • 類　　別：電子商務(wù)系列
  • 書　　名：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理（活頁式）
  • 主　　編：才琳 王玥
  • 定　　價(jià)：59.8
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：256
  • 時(shí)　　間：2023年7月
  • 出  版  社：北京郵電大學(xué)出版社
  • 書　　號：978-7-5635-6693-8

內(nèi)容摘要

        本書共包括7個項(xiàng)目，分別為商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述、數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析工具、制訂數(shù)據(jù)采集與處理方案、市場數(shù)據(jù)分析與可視化、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與可視化、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
        本書可作為職業(yè)院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。

目錄

項(xiàng)目1  商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述
  任務(wù)1  認(rèn)識商務(wù)數(shù)據(jù)分析
    1.1.1  認(rèn)識數(shù)據(jù)
    1.1.2  數(shù)據(jù)分析
  任務(wù)2  數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與流程
    1.2.1  常用的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
    1.2.2  數(shù)據(jù)分析流程
  任務(wù)3  數(shù)據(jù)分析模型
    1.3.1  5W2H模型
    1.3.2  生命周期分析模型
    1.3.3  4P策略模型
    1.3.4  PEST模型
    1.3.5  SWOT分析模型
    1.3.6  邏輯樹分析模型
    1.3.7  RFM模型
    1.3.8  漏斗模型
  任務(wù)4  數(shù)據(jù)分析方法
    1.4.1  對比分析法
    1.4.2  結(jié)構(gòu)分析法
    1.4.3  同期群分析法
    1.4.4  聚類分析法
項(xiàng)目2  數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析工具
  任務(wù)1  數(shù)據(jù)的存儲與查詢
    2.1.1  數(shù)據(jù)庫的基本概念
    2.1.2  數(shù)據(jù)庫的類型概述
    2.1.3  SQL語言
    2.1.4  數(shù)據(jù)存儲
    2.1.5  數(shù)據(jù)查詢
  任務(wù)2  常用數(shù)據(jù)分析工具
    2.2.1  Excel電子表格
    2.2.2  SPSS
    2.2.3  Python
    2.2.4  生意參謀
    2.2.5  京東商智
項(xiàng)目3  制訂數(shù)據(jù)采集與處理方案
  任務(wù)1  確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)與指標(biāo)
    3.1.1  確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)
    3.1.2  確定數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
  任務(wù)2  數(shù)據(jù)采集渠道及工具
    3.2.1  數(shù)據(jù)采集渠道
    3.2.2  數(shù)據(jù)采集工具
  任務(wù)3  數(shù)據(jù)采集與處理方案撰寫
    3.3.1  背景說明
    3.3.2  明確分析目標(biāo)
    3.3.3  確定分析指標(biāo)
    3.3.4  明確數(shù)據(jù)采集渠道及數(shù)據(jù)采集工具
項(xiàng)目4  市場數(shù)據(jù)分析與可視化
  任務(wù)1  行業(yè)數(shù)據(jù)分析
    4.1.1  行業(yè)發(fā)展分析
    4.1.2  市場需求分析
    4.1.3  目標(biāo)客戶分析
  任務(wù)2  競爭數(shù)據(jù)分析
    4.2.1  競店分析
    4.2.2  競品分析
項(xiàng)目5  運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與可視化
  任務(wù)1  客戶數(shù)據(jù)分析
    5.1.1  客戶分類
    5.1.2  客戶特征分析
    5.1.3  客戶忠誠度分析
    5.1.4  新老客戶占比分析
    5.1.5  客戶行為分析
  任務(wù)2  推廣數(shù)據(jù)分析
    5.2.1  推廣渠道分析
    5.2.2  關(guān)鍵詞推廣分析
    5.2.3  活動推廣效果分析
    5.2.4  內(nèi)容運(yùn)營分析
  任務(wù)3  銷售數(shù)據(jù)分析
    5.3.1  交易數(shù)據(jù)分析
    5.3.2  服務(wù)數(shù)據(jù)分析
  任務(wù)4  供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析
    5.4.1  采購數(shù)據(jù)分析
    5.4.2  物流數(shù)據(jù)分析
    5.4.3  庫存數(shù)據(jù)分析
項(xiàng)目6  產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析
  任務(wù)1  產(chǎn)品行業(yè)數(shù)據(jù)分析
    6.1.1  利用百度指數(shù)采集
    6.1.2  利用生意參謀查看淘寶店鋪行業(yè)數(shù)據(jù)
    6.1.3  利用京東商智查看京東店鋪行業(yè)數(shù)據(jù)
  任務(wù)2  產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)分析
    6.2.1  產(chǎn)品獲客能力分析
    6.2.2  產(chǎn)品盈利能力分析
項(xiàng)目7  數(shù)據(jù)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析報(bào)告
  任務(wù)1  數(shù)據(jù)監(jiān)控
    7.1.1  數(shù)據(jù)監(jiān)控的含義
    7.1.2  數(shù)據(jù)監(jiān)控的流程
    7.1.3  數(shù)據(jù)監(jiān)控方法
    7.1.4  制作數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表
    7.1.5  借助監(jiān)控工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
  任務(wù)2  數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫
    7.2.1  數(shù)據(jù)分析報(bào)告的分類
    7.2.2  數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)
    7.2.3  數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫
參考文獻(xiàn)

主編信息

才琳，長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授

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