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網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)

“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材
  • 類(lèi)　　別：電子商務(wù)系列
  • 書(shū)　　名：網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)
  • 主　　編：夏名首
  • 定　　價(jià)：49.8
  • 開(kāi)　　本：16開(kāi)
  • 印刷方式：雙色
  • 頁(yè)　　數(shù)：324
  • 時(shí)　　間：2023年6月
  • 出  版  社：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社
  • 書(shū)　　號(hào)：978-7-312-05296-5

內(nèi)容摘要

        本書(shū)于2023 年獲評(píng)“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，也是安徽省 MOOC示范項(xiàng)目配套教材。本書(shū)結(jié)合電子商務(wù)師、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書(shū)(I+X)等內(nèi)容，著重介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下網(wǎng)上交易與處理的方法與技能，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)終營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研商務(wù)數(shù)據(jù)采集、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上貿(mào)易安全、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上商務(wù)客戶(hù)服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易案例分析等。
        本書(shū)可作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)教材使用，也適合電子商務(wù)從業(yè)者閱讀參考。

目錄

第一章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較
    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位
    第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參與對(duì)象
第二章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
    第二節(jié)  站點(diǎn)推廣
    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告
第三章  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
    第一節(jié)  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
    第二節(jié)  網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研策略
    第三節(jié)  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
第四章  商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析
    第一節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)采集
    第二節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)采集工具
    第三節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)分析
第五章  電子支付與網(wǎng)上銀行
    第一節(jié)  電子支付
    第二節(jié)  網(wǎng)上銀行
    第三節(jié)  第三方支付
第六章  網(wǎng)上貿(mào)易安全
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全概述
    第二節(jié)  網(wǎng)上貿(mào)易安全技術(shù)與協(xié)議
    第三節(jié)  網(wǎng)上貿(mào)易的交易安全管理
    第四節(jié)  安全工具的應(yīng)用
第七章  網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
    第一節(jié)  網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)認(rèn)知
    第二節(jié)  網(wǎng)店開(kāi)設(shè)
    第三節(jié)  網(wǎng)店推廣
第八章  網(wǎng)上商務(wù)客戶(hù)服務(wù)
    第一節(jié)  認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)客服
    第二節(jié)  售前客戶(hù)服務(wù)
    第三節(jié)  售中客戶(hù)服務(wù)
    第四節(jié)  售后客戶(hù)服務(wù)
第九章  移動(dòng)商務(wù)
    第一節(jié)  認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)
    第二節(jié)  微商朋友圈營(yíng)銷(xiāo)
    第三節(jié)  微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
    第四節(jié)  今日頭條運(yùn)營(yíng)
    第五節(jié)  短視頻運(yùn)營(yíng)
    第六節(jié)  手機(jī)淘寶開(kāi)店
第十章  網(wǎng)上貿(mào)易案例分析
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)綜合銷(xiāo)售平臺(tái)——淘寶網(wǎng)
    第二節(jié)  第三方支付平臺(tái)——支付寶
    第三節(jié)  社交電商——小紅書(shū)
    第四節(jié)  專(zhuān)注C2M 拼團(tuán)購(gòu)物——拼多多
    第五節(jié)  直播電商——抖音
參考文獻(xiàn)

主編信息

夏名首，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授，安徽省電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人，安徽省優(yōu)秀教師，安徽省教學(xué)名師，主持教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，教育部、財(cái)政部“雙高計(jì)劃”電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，國(guó)家骨干專(zhuān)業(yè)——電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，獲得安徽省教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

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