QQ在線客服
免費咨詢熱線
400-615-1233
工作時間-工作日
8:30-17:30
1立封
1平封

電商直播運營實務

以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用項目化、任務驅動的編寫思路，圍繞典型工作任務設計學習內容，知識點全、結構清晰、實用性強，符合高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)課程教育改革方向，滿足高素質技術技能人才培養(yǎng)的要求。
  • 類　　別：電子商務系列
  • 書　　名：電商直播運營實務
  • 主　　編：宋暉 盛立軍 呂超
  • 定　　價：58
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：298
  • 時　　間：2024年1月
  • 出  版  社：北京郵電大學出版社
  • 書　　號：978-7-5635-7070-6

內容摘要

        本書立足于電商直播發(fā)展的現(xiàn)實需要及未來趨勢，著眼于電商直播人才的培訓與培養(yǎng)，緊密對接電商直播工作過程，系統(tǒng)介紹了直播團隊組建、設計裝修直播間、直播策劃、主播技能培養(yǎng)、直播間粉絲運營、直播復盤與數(shù)據(jù)運營、電商直播監(jiān)管、直播服務機構、抖音直播實戰(zhàn)運營等內容。本書以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用項目化、任務驅動的編寫思路，圍繞典型工作任務設計學習內容。
        本書可作為高等職業(yè)院校電子商務、市場營銷等專業(yè)的教材，也可作為電商直播行業(yè)從業(yè)人員的學習參考用書。

目錄

項目1  認識電商直播
  1.1  了解電商直播的概念、構成要素和特點
    1.1.1  電商直播的概念
    1.1.2  電商直播的構成要素
    1.1.3  電商直播的特點
  1.2  了解電商直播的發(fā)展歷程
    1.2.1  電商直播的興起
    1.2.2  電商直播的發(fā)展階段
  1.3  認識電商直播平臺
    1.3.1  電商直播平臺的定義及類型
    1.3.2  公域流量直播平臺
    1.3.3  私域流量直播平臺
  1.4  掌握直播變現(xiàn)的方法
    1.4.1  推廣引流
    1.4.2  福利吸引變現(xiàn)
    1.4.3  個人魅力＋粉絲變現(xiàn)
    1.4.4  內容變現(xiàn)
項目2  熟悉直播團隊
  2.1  了解直播團隊的組織架構、類型和核心崗位
    2.1.1  直播團隊的組織架構
    2.1.2  直播團隊的類型
    2.1.3  直播團隊的核心崗位
  2.2  組建和管理直播團隊
    2.2.1  直播團隊成員需要具備的特質和能力
    2.2.2  直播團隊主要成員的招募方法
    2.2.3  直播團隊的管理方法
  2.3  制訂直播團隊崗位薪酬及考核方案
項目3  設計裝修直播間
  3.1  購置直播間設備
    3.1.1  基于手機的簡易直播設備
    3.1.2  基于電腦和攝像頭的專業(yè)直播設備
  3.2  布置直播間場景
    3.2.1  規(guī)劃直播場地
    3.2.2  布置直播間背景
    3.2.3  優(yōu)化直播場景構圖
  3.3  布置直播間燈光
    3.3.1  直播間燈光類型
    3.3.2  直播間打光技巧
    3.3.3  直播間布光方案
項目4  了解直播策劃、直播商品和直播文案
  4.1  了解直播選題及直播策劃方案的具體內容
    4.1.1  直播選題的技巧
    4.1.2  直播策劃方案的具體內容
  4.2  選擇直播商品
    4.2.1  直播商品的來源
    4.2.2  直播商品的選擇技巧
    4.2.3  直播商品的搭配策略
    4.2.4  直播商品的組貨策略
  4.3  為直播商品定價
    4.3.1  直播商品定價的意義
    4.3.2  直播商品定價的原則
    4.3.3  直播商品定價的常用策略
  4.4  撰寫直播文案
    4.4.1  直播文案的寫作要求
    4.4.2  直播宣發(fā)文案
    4.4.3  整場直播腳本
    4.4.4  單品直播腳本
項目5  培養(yǎng)主播技能
  5.1  熟悉消費者心理需求
    5.1.1  實用心理
    5.1.2  求美心理
    5.1.3  從眾心理
    5.1.4  稀缺心理
    5.1.5  厭惡損失心理
    5.1.6  場景融入心理
    5.1.7  粉絲追捧心理
  5.2  掌握主播必備的素質
    5.2.1  主播應具備的法律意識
    5.2.2  主播應具備的心理素質
    5.2.3  主播應具備的專業(yè)素質
  5.3  打造主播IP
    5.3.1  打造主播IP的意義
    5.3.2  主播IP的設計
    5.3.3  主播IP的推廣
  5.4  理順商品講解的步驟
    5.4.1  需求引導
    5.4.2  商品引出
    5.4.3  贏得信任
    5.4.4  促成下單
  5.5  掌握直播的技巧
    5.5.1  直播開場技巧
    5.5.2  直播賣貨技巧
    5.5.3  直播收尾的技巧
  5.6  掌握直播的話術
    5.6.1  直播話術的作用
    5.6.2  直播話術的類型
項目6  熟悉直播間粉絲運營
  6.1  熟悉粉絲——認知直播間粉絲的類型和等級
    6.1.1  認識粉絲的含義、特征和親密度
    6.1.2  認識粉絲等級的類型
    6.1.3  提升粉絲等級的規(guī)則
    6.1.4  提升粉絲親密度的方法
  6.2  吸粉引流——建立粉絲私域流量轉化路徑
    6.2.1  認識公域流量
    6.2.2  認識私域流量
    6.2.3  將公域流量轉化為私域流量的優(yōu)勢
    6.2.4  建立私域流量轉化路徑
  6.3  留住粉絲——做好私域流量沉淀內容設計
    6.3.1  提供福利或干貨，用利益留住粉絲
    6.3.2  做好品牌輸出，用情感留住粉絲
    6.3.3  定期發(fā)起話題，用分享留住粉絲
    6.3.4  發(fā)布動態(tài)活動或舉行線下活動，用真實留住粉絲
  6.4  激活粉絲——做好社群運營以提升粉絲價值
    6.4.1  社群的含義
    6.4.2  建立社群的目的
    6.4.3  社群運營的含義 
    6.4.4  社群運營的方法
  6.5  增強黏性——提升粉絲的回訪率和轉化率
    6.5.1  增強粉絲黏性的策略
    6.5.2  提高粉絲回訪率的技巧
    6.5.3  提高粉絲轉化率的技巧
項目7  熟悉直播復盤與數(shù)據(jù)運營
  7.1  解讀直播數(shù)據(jù)
    7.1.1  直播數(shù)據(jù)分析的內容
    7.1.2  直播數(shù)據(jù)獲取渠道
    7.1.3  直播數(shù)據(jù)分析的常用方法
  7.2  優(yōu)化直播效果
    7.2.1  優(yōu)化直播數(shù)據(jù)
    7.2.2  直播過程總結
    7.2.3  直播運營活動
    7.2.4  直播后服務
項目8  了解電商直播監(jiān)管
  8.1  了解電商直播禁忌與規(guī)范
    8.1.1  電商直播禁忌
    8.1.2  直播營銷行為規(guī)范與管理規(guī)定
  8.2  了解電商直播監(jiān)管部門
    8.2.1  政府監(jiān)管
    8.2.2  直播平臺監(jiān)管
    8.2.3  其他監(jiān)管
  8.3  了解電商直播監(jiān)管方式
    8.3.1  視頻監(jiān)控的難點
    8.3.2  電商直播的監(jiān)管流程
    8.3.3  人工審核
    8.3.4  人工智能監(jiān)管
項目9  了解直播服務機構
  9.1  了解MCN機構
    9.1.1  MCN機構的定義、類型和發(fā)展歷程
    9.1.2  MCN機構的功能、組織架構、模式和流程
    9.1.3  MCN機構的主播、供應鏈和運營
    9.1.4  中國MCN機構的現(xiàn)狀及MCN機構的優(yōu)勝劣汰
  9.2  熟悉代運營模式
    9.2.1  代運營模式概述
    9.2.2  直播運營策略的影響因素及選擇方法
  9.3  熟悉巨量星圖
    9.3.1  巨量星圖的基本信息
    9.3.2  入駐巨量星圖的技巧
    9.3.3  巨量星圖支持的任務
項目10  了解抖音直播實戰(zhàn)運營
  10.1  認識抖音平臺
    10.1.1  抖音平臺的特點
    10.1.2  抖音直播消費者的特點
    10.1.3  抖音直播流量分配的規(guī)則 
    10.1.4  抖音直播電商的特點
  10.2  開通抖音直播帶貨權限
    10.2.1  開通抖音直播
    10.2.2  開通商品分享權限
  10.3  了解抖音直播商品管理
    10.3.1  添加精選聯(lián)盟商品
    10.3.2  添加第三方平臺商品
    10.3.3  直播預告設置
    10.3.4  上架直播間商品
  10.4  熟悉抖音直播間互動
    10.4.1  直播間互動玩法
    10.4.2  創(chuàng)建粉絲群
    10.4.3  發(fā)放優(yōu)惠券
附錄
  附錄一  網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范
  附錄二  互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定
參考文獻

主編信息

宋暉，吉林省經(jīng)濟管理干部學院，經(jīng)濟管理學院院長，副教授。
盛立軍，吉林省經(jīng)濟管理干部學院，教務處處長，副教授。
呂超，吉林省經(jīng)濟管理干部學院，教研室主任，副教授。

相關圖書

  • 直播電商（活頁式教材）

    主編：湛玉婕 王永

    本書共分為7個項目，內容包括認識直播電商、直播間設計、直播團隊崗位設置、直播電商的準備、直播電商運營策略、直播間話術設計、

    ￥59.8

  • 網(wǎng)店運營與推廣

    主編：白晨星

    網(wǎng)店運營與推廣是各院校電子商務專業(yè)中一門偏重于實際應用的基礎課程,在整個專業(yè)課程體系中起著十分重要的作用。通過本課程的學習,

    ￥59.9

  • 網(wǎng)店運營與推廣

    主編：許慧珍

    網(wǎng)店運營與推廣是職業(yè)院校電子商務專業(yè)中一門偏重于實際應用的基礎課程，在整個專業(yè)課程體系中起著十分重要的作用，通過本課程的學

    ￥49.9

  • 電商客戶服務管理（活頁式）

    主編：張瑞夫

    本書結合各高校電子商務及相關專業(yè)的教學特點，注重理實一體、學做結合。全書采用學習目標—素質目標—知識講解—技能訓練的學習結

    ￥49.9

  • 網(wǎng)店運營實務（第2版）

    主編：劉蓓

    全書共分9個項目，內容包括網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運營數(shù)據(jù)分析

    ￥49

  • 電商視覺營銷（四色印刷）

    主編：譚富 陳芳

    本書共有5個項目，包括電商視覺營銷概述、品牌視覺營銷、店鋪視覺營銷、產品視覺營銷、文案與視覺營銷。每個項目均以引入案例的方

    ￥59

  • 電子商務項目運營之自媒體運營

    主編：高凱 楊飛

    在如今的互聯(lián)網(wǎng)中，有兩個領域十分火爆：一個是電子商務，一個是自媒體。電子商務影響了人們的日常生活，而自媒體則改變了傳統(tǒng)媒體

    ￥35

  • 網(wǎng)店運營實務

    主編：劉蓓

    本書以網(wǎng)店運營為核心，按照網(wǎng)店運營的邏輯順序進行編寫，主要內容包括網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)

    ￥43

  • 營銷運營實戰(zhàn)

    主編：張寧 張會娟 張艷麗

    本教材依托營銷崗位典型工作任務及工作流程分析，設計了樹立營銷理念、分析營銷機會、制定營銷戰(zhàn)略、實施營銷策略、強化營銷管理五

    ￥55

  • 互聯(lián)網(wǎng)產品運營

    主編：王栓軍 趙巖紅

    全書共分為七個項目：項目一走進互聯(lián)網(wǎng)產品運營。本項目從運營的含義入手，帶領學生走進運營的世界。本項目主要介紹產品和運營的關

    ￥45