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電子商務基礎與實務

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本書是為電子商務及相關專業(yè)學生編寫的入門教材,緊緊貼合電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,基于電子商務系統(tǒng)要素劃分學習模塊,全面介紹電子商務基礎知識。
  • 類  別:電子商務系列
  • 書  名:電子商務基礎與實務
  • 主  編:楊國良
  • 定  價:55
  • 開  本:大16開
  • 印刷方式:雙色
  • 頁  數(shù):267
  • 時  間:2024年3月
  • 出  版  社:北京郵電大學出版社
  • 書  號:978-7-5635-7185-7

內容摘要

        本書緊密貼合電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行編寫,內容基于電子商務系統(tǒng)要素劃分為七個模塊:走進電子商務、電子商務的模式、電子商務運營、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務安全與支付、電子商務法律與職業(yè)道德。書中緊跟電子商務前沿,將最新的電商崗位案例與理論知識相結合,全面介紹了電子商務基礎知識。
        本書既適用于職業(yè)院校電子商務專業(yè)學生,也可作為相關從業(yè)人員的參考書。

目錄

模塊一 走進電子商務
  任務一 電子商務概述
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務的概念
    二、電子商務的特點
    三、電子商務的交易主體
    四、電子商務的分類
    五、電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 電子商務系統(tǒng)的構成
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務的基本組成要素
    二、電子商務的一般框架
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 電子商務市場分析
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務產(chǎn)生的影響
    二、電子商務主要的經(jīng)濟規(guī)律
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——衛(wèi)浴用品市場分析
  思考與練習
模塊二 電子商務的模式
  任務一 B2B 模式
    課前討論
    知識儲備
    一、B2B 模式的特點
    二、B2B 模式的類型
    三、B2B 模式交易的注意事項
    四、B2B 平臺的盈利模式
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 B2C 模式
    課前討論
    知識儲備
    一、B2C 模式的特點
    二、B2C 模式和B2B 模式的區(qū)別
    三、B2C 模式的類型
    四、B2C 模式的交易流程
    五、B2C 平臺的盈利模式
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 C2C 模式
    課前討論
    知識儲備
    一、C2C 模式的特點
    二、C2C 模式與B2C 模式的不同
    三、C2C 模式的類型
    四、C2C 模式的交易流程
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務四 其他電子商務模式
    課前討論
    知識儲備
    一、O2O 模式
    二、網(wǎng)絡團購模式
    三、社交電子商務模式
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——電子商務模式應用體驗
  思考與練習
模塊三 電子商務運營
  任務一 網(wǎng)站策劃與實施
    課前討論
    知識儲備
    一、網(wǎng)站策劃的意義
    二、網(wǎng)站策劃的內容
    三、網(wǎng)站策劃的原則
    四、網(wǎng)站開發(fā)的流程
    五、常用的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 網(wǎng)站設置與管理
    課前討論
    知識儲備
    一、網(wǎng)頁布局
    二、網(wǎng)站導航欄設計
    三、網(wǎng)站風格設計
    四、商品詳情頁設計
    五、后臺管理
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 客戶開發(fā)與維護
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務客戶的識別與分析
    二、電子商務客戶服務的層次
    三、電子商務客戶服務的流程
    四、電子商務客戶關系管理
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務四 電子商務數(shù)據(jù)分析
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務交易數(shù)據(jù)分析
    二、漏斗模型
    三、商品分析
    四、客戶數(shù)據(jù)分析
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——萃贊鋪子網(wǎng)店運營
  思考與練習
模塊四 網(wǎng)絡營銷
  任務一 網(wǎng)絡營銷概述
    課前討論
    知識儲備
    一、網(wǎng)絡營銷的概念
    二、網(wǎng)絡營銷的價值
    三、網(wǎng)絡營銷的傳播方式
    四、網(wǎng)絡營銷的主要職能
    五、網(wǎng)絡營銷的特點
    六、網(wǎng)絡營銷的結構體系
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 新媒體營銷
    課前討論
    知識儲備
    一、新媒體與新媒體營銷的概念
    二、新媒體營銷平臺
    三、新媒體營銷的變現(xiàn)
    四、新媒體營銷思維
    五、新媒體營銷的必備技能
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 搜索引擎營銷
    課前討論
    知識儲備
    一、搜索引擎的類型
    二、搜索引擎的工作過程
    三、搜索引擎優(yōu)化
    四、搜索引擎營銷的概念與優(yōu)缺點
    五、搜索引擎營銷的目標層次
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——×× 咖啡的網(wǎng)絡營銷策劃
  思考與練習
模塊五 電子商務物流
  任務一 現(xiàn)代物流體系與模式
    課前討論
    知識儲備
    一、物流的含義
    二、企業(yè)物流
    三、電子商務物流的組織模式
    四、電子商務物流的操作流程
    五、電子商務物流的特點
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 跨境電子商務物流
    課前討論
    知識儲備
    一、跨境電子商務物流的概念
    二、跨境電子商務物流的基本流程
    三、跨境電子商務物流與境內電子商務  物流、傳統(tǒng)國際物流的區(qū)別
    四、跨境電子商務物流的主要模式
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 數(shù)字物流
    課前討論
    知識儲備
    一、數(shù)字物流的概念
    二、數(shù)字物流在電子商務中的應用
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——配送中心基本操作業(yè)務
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模塊六 電子商務安全與支付
  任務一 電子商務安全
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務面臨的安全威脅
    二、電子商務安全的基本要求
    三、電子商務的安全技術
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 電子商務支付
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務支付的概念和特點
    二、電子商務支付的基本要素
    三、電子商務支付的流程
    四、第三方支付
    五、移動支付
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——第三方平臺比較
  思考與練習
模塊七 電子商務法律與職業(yè)道德
  任務一 電子商務法規(guī)
    課前討論
    知識儲備
    一、電子商務法的概念
    二、電子商務經(jīng)營者
    三、電子商務合同的訂立與履行
    四、電子商務爭議解決
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務二 電子商務平臺規(guī)則
    課前討論
    知識儲備
    一、淘寶平臺規(guī)則
    二、京東平臺規(guī)則
    三、抖音平臺規(guī)則
    任務實踐
    拓展閱讀
  任務三 電子商務從業(yè)者的職業(yè)道德
    課前討論
    知識儲備
    一、職業(yè)道德規(guī)范
    二、電子商務職業(yè)守則
    三、電子商務從業(yè)者的基本素質修養(yǎng)
    任務實踐
    拓展閱讀
  課后實訓——電子商務活動案例分析
  思考與練習
參考文獻

主編信息

楊國良,天津市職業(yè)大學,教授。天津市優(yōu)秀教師。中國統(tǒng)計教學學會常務理事,職教分會副會長,全國電子商務職業(yè)教育教學指導委員會委員.中國高等職業(yè)技術教育研究會電子商務與物流專業(yè)建設協(xié)作會常務理事。

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