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跨境電子商務(wù)實務(wù)

  • 類　　別：跨境電子商務(wù)系列
  • 書　　名：跨境電子商務(wù)實務(wù)
  • 主　　編：曹五軍
  • 定　　價：55
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：288
  • 時　　間：2023年9月
  • 出  版  社：北京郵電大學(xué)出版社
  • 書　　號：978-7-5635-6560-3

內(nèi)容摘要

        本書根據(jù)跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)要求進行編寫。全書共分8個項目，內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)的基本認知、跨境電子商務(wù)平臺及相關(guān)網(wǎng)站分析、跨境電子商務(wù)平臺的選擇與管理、跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、跨境電子商務(wù)物流與海外倉、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。
        本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)、跨境電商等專業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。

目錄

項目1  跨境電子商務(wù)的基本認知
  1.1  跨境電子商務(wù)概述
    1.1.1  跨境電子商務(wù)的概念
    1.1.2  跨境電子商務(wù)的特點
    1.1.3  跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢
  1.2  我國跨境電子商務(wù)發(fā)展及面臨的問題
    1.2.1  我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
    1.2.2  我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
    1.2.3  我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
  1.3  跨境電子商務(wù)平臺的盈利和服務(wù)模式
    1.3.1  跨境電子商務(wù)平臺的盈利模式
    1.3.2  跨境電子商務(wù)平臺的服務(wù)模式
  項目實訓(xùn)  認知不同的跨境電子商務(wù)平臺
  思考與練習(xí)
項目2  跨境電子商務(wù)平臺及相關(guān)網(wǎng)站分析
  2.1  速賣通
    2.1.1  認識速賣通
    2.1.2  入駐速賣通
    2.1.3  速賣通平臺的收付款及放款方式
    2.1.4  速賣通發(fā)布產(chǎn)品規(guī)則
  2.2  敦煌網(wǎng)
    2.2.1  認識敦煌網(wǎng)
    2.2.2  入駐敦煌網(wǎng)
    2.2.3  敦煌網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品
  2.3  亞馬遜
    2.3.1  認識亞馬遜
    2.3.2  亞馬遜的特點與優(yōu)勢
    2.3.3  亞馬遜平臺的注冊流程
  2.4  eBay
    2.4.1  認識eBay
    2.4.2  eBay 平臺的銷售方式
    2.4.3  eBay 平臺的注冊流程
  2.5  Wish
    2.5.1  認識Wish
    2.5.2  Wish 平臺的基本操作
    2.5.3  Wish 平臺售后與費用計算
  2.6  其他常見平臺
    2.6.1  天貓國際
    2.6.2  考拉海購
  項目實訓(xùn)  亞馬遜、速賣通、eBay、Wish 平臺注冊
  思考與練習(xí)
項目3  跨境電子商務(wù)平臺的選擇與管理
  3.1  跨境電子商務(wù)平臺的選擇與信息發(fā)布
    3.1.1  跨境電子商務(wù)平臺的選擇
    3.1.2  跨境電子商務(wù)平臺的信息發(fā)布
  3.2  跨境電子商務(wù)海外市場調(diào)研與選品
    3.2.1  跨境電子商務(wù)海外市場調(diào)研
    3.2.2  跨境電子商務(wù)市場選品
  3.3  跨境電子商務(wù)貨源采購與產(chǎn)品發(fā)布關(guān)鍵詞
    3.3.1  跨境電子商務(wù)貨源采購
    3.3.2  跨境電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)布關(guān)鍵詞
  3.4  跨境電子商務(wù)訂單管理
    3.4.1  速賣通訂單管理
    3.4.2  eBay 訂單管理
  3.5  跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展趨勢與新增規(guī)則
    3.5.1  跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展趨勢
    3.5.2  跨境電子商務(wù)平臺新增規(guī)則
  項目實訓(xùn)  跨境電子商務(wù)女鞋產(chǎn)品發(fā)布
  思考與練習(xí)
項目4  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計
  4.1  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計概述
    4.1.1  視覺設(shè)計
    4.1.2  視覺營銷
  4.2  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計前的準備
    4.2.1  跨境電商網(wǎng)店的視覺定位
    4.2.2  文案策劃
    4.2.3  產(chǎn)品拍攝
    4.2.4  產(chǎn)品圖片處理
    4.2.5  產(chǎn)品詳情頁設(shè)計
  4.3  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計色彩應(yīng)用
    4.3.1  色彩的基礎(chǔ)知識
    4.3.2  跨境電子商務(wù)視覺圖像的色彩調(diào)整
    4.3.3  跨境電子商務(wù)店鋪的配色
  4.4  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計文字應(yīng)用
    4.4.1  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計中的字體
    4.4.2  跨境電子商務(wù)字體設(shè)計
  4.5  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計創(chuàng)意
    4.5.1  跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計中的形狀
    4.5.2  形狀的創(chuàng)意處理
  項目實訓(xùn)  跨境電子商務(wù)手機店鋪視覺設(shè)計
  思考與練習(xí)
項目5  跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
  5.1  跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣概述
    5.1.1  跨境電子商務(wù)營銷理論
    5.1.2  跨境電子商務(wù)營銷策略
  5.2  跨境電子商務(wù)渠道營銷
    5.2.1  跨境電子商務(wù)B2B 渠道策略
    5.2.2  跨境電子商務(wù)B2C 渠道策略
    5.2.3  跨境電子商務(wù)企業(yè)渠道策略
  5.3  搜索引擎營銷
    5.3.1  搜索引擎營銷認知
    5.3.2  搜索引擎營銷的方式
  5.4  SNS 營銷和EDM
    5.4.1  SNS 營銷
    5.4.2  EDM
  5.5  跨境電子商務(wù)商品推廣
    5.5.1  跨境電子商務(wù)引流與推廣
    5.5.2  跨境電子商務(wù)站內(nèi)營銷活動
  項目實訓(xùn)  跨境電子商務(wù)護膚品SNS 營銷
  思考與練習(xí)
項目6  跨境電子商務(wù)物流與海外倉
  6.1  跨境電子商務(wù)物流概述
    6.1.1  跨境電子商務(wù)物流的概念和特征
    6.1.2  跨境電子商務(wù)物流形式
  6.2  跨境電子商務(wù)物流的對比與選擇
    6.2.1  跨境電子商務(wù)物流的對比
    6.2.2  跨境電子商務(wù)物流的選擇
  6.3  跨境電子商務(wù)物流采購和倉儲
    6.3.1  跨境電子商務(wù)物流采購
    6.3.2  跨境電子商務(wù)物流倉儲
  6.4  跨境電子商務(wù)物流成本及運費
    6.4.1  跨境電子商務(wù)物流成本
    6.4.2  跨境電子商務(wù)運費計算
    6.4.3  物流運費模板設(shè)置
  6.5  跨境電子商務(wù)海外倉模式
    6.5.1  海外倉選品及費用構(gòu)成
    6.5.2  海外倉運費模板設(shè)置
    6.5.3  海外倉平臺規(guī)則
    6.5.4  海外倉商品增值稅
  項目實訓(xùn)  計算國際包裹費用
  思考與練習(xí)
項目7  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)
  7.1  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)概述
    7.1.1  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)認知
    7.1.2  跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
  7.2  跨境電子商務(wù)糾紛認知與處理
    7.2.1  跨境電子商務(wù)常見糾紛
    7.2.2  售后糾紛處理
  7.3  跨境電子商務(wù)客戶忠誠度與滿意度
    7.3.1  跨境電子商務(wù)客戶忠誠度
    7.3.2  跨境電子商務(wù)客戶滿意度
  項目實訓(xùn)  模擬客戶與客服人員售前溝通
  思考與練習(xí)
項目8  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析
  8.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述
    8.1.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和意義
    8.1.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程
  8.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的步驟
    8.2.1  常規(guī)分析步驟
    8.2.2  內(nèi)外因素分解分析步驟
    8.2.3  DOSS 分析步驟
  8.3  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法
    8.3.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論方法
    8.3.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的具體方法
  8.4  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)
    8.4.1  網(wǎng)站運營指標(biāo)
    8.4.2  經(jīng)營環(huán)境指標(biāo)
    8.4.3  銷售業(yè)績指標(biāo)
    8.4.4  客戶價值指標(biāo)
  8.5  跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)分析
    8.5.1  跨境電子商務(wù)市場行業(yè)數(shù)據(jù)分析
    8.5.2  跨境電子商務(wù)競爭店鋪數(shù)據(jù)分析
    8.5.3  跨境電子商務(wù)競品數(shù)據(jù)分析
  項目實訓(xùn)  跨境電商服裝市場行情分析
  思考與練習(xí)
參考文獻

主編信息

曹五軍，云南工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授

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