第一部分汽車營銷基礎知識

工學任務一  汽車市場調查

情境描述

相關知識

一、汽車市場調查的含義和作用

二、汽車市場調查的核心問題及主要內容

三、汽車市場調查的步驟

四、汽車市場調查的方法

五、汽車市場調查的抽樣技術

六、汽車市場調查問卷設計方法

案例欣賞

中國節(jié)能與新能源汽車市場調查分析

工學任務測試表

 

工學任務二 汽車市場預測

情境描述

相關知識

一、汽車市場預測的概念和作用

二、汽車市場預測的種類和內容

三、汽車市場預測的要求和步驟

四、汽車市場預測的方法

案例欣賞

案例一 2012—2016年中國汽車行業(yè)投資分析及前景預測報告（摘要）

案例二 中國汽車配件市場發(fā)展總體狀況分析報告

資料鏈接

工學任務測試表

 

工學任務三 汽車市場營銷環(huán)境分析

情境描述

相關知識

一、汽車市場宏觀營銷環(huán)境

二、汽車市場微觀營銷環(huán)境

三、汽車市場營銷環(huán)境的特征

四、汽車市場競爭對手分析

五、消費者購買行為分析

案例欣賞

案例一 中國汽車市場宏觀營銷環(huán)境分析

案例二 凱迪拉克的市場宏觀營銷環(huán)境

工學任務測試表

 

工學任務四 汽車產(chǎn)品策略分析

情境描述

相關知識

一、產(chǎn)品的概念

二、汽車產(chǎn)品的整體概念

三、產(chǎn)品組合

四、汽車產(chǎn)品組合策略

五、汽車產(chǎn)品生命周期

六、汽車產(chǎn)品品牌和商標

七、汽車產(chǎn)品的包裝策略策略

八、汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略

案例欣賞

豐田汽車中國市場產(chǎn)品策略分析

工學任務測試表

 

工學任務五 汽車產(chǎn)品定價策略分析

情境描述

相關知識

一、汽車價格組成及汽車產(chǎn)品定價的意義

二、影響汽車產(chǎn)品定價的主要因素

三、汽車產(chǎn)品的基本定價方法

四、汽車產(chǎn)品的定價程序

五、汽車產(chǎn)品的價格策略

案例欣賞

汽車定價中的 “價格標簽

案例思考

工學任務測試表

 

工學任務六 汽車分銷策略

情境描述

相關知識

一、分銷渠道的定義

二、分銷渠道的功能

三、汽車分銷渠道的長度、寬度及模式

四、汽車產(chǎn)品中間商的類型與特征

五、分銷渠道的設計、組織與管理

六、汽車產(chǎn)品的分銷渠道

七、汽車銷售的物流管理

案例欣賞

寶馬汽車的良好分銷渠道

案例思考

工學任務測試表

 

工學任務七 汽車產(chǎn)品促銷策略分析

情境描述

相關知識

一、促銷策略概述

二、促銷策略的概念及作用

三、汽車產(chǎn)品基本促銷方式

四、汽車產(chǎn)品促銷的目標

五、促銷組合決策及其影響因素

六、人員推銷

七、廣告

八、營業(yè)推廣

九、公共關系

十、汽車銷售促進策略

十一、汽車展銷會

案例欣賞

通用別克汽車中國市場促銷

案例思考

工學任務測試表

 

第二部分 汽車營銷實務

工學任務八 潛在客戶開發(fā)

情境描述

相關知識

一、潛在客戶開發(fā)的目的及意義

二、潛在客戶開發(fā)獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

資料鏈接

工學任務測試表

 

工學任務九 展廳內接待及需求分析

情境描述

相關知識

一、展廳內接待及需求分析的目的及意義

二、展廳內接待獲取顧客流程圖

三、展廳內接待基本禮儀

四、展廳內接待前準備

五、展廳內接待

六、需求分析獲取顧客流程圖

七、需求分析執(zhí)行步驟及內容

工學任務測試表

 

工學任務十 新車展示

情境描述

相關知識

一、新車展示的目的及意義

二、新車展示獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

工學任務測試表

 

工學任務十一 試乘試駕

情境描述

相關知識

一、試乘試駕的目的及意義

二、試乘試駕獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

資料鏈接

工學任務測試表

 

工學任務十二 產(chǎn)品確認、衍生服務及后續(xù)跟進

情境描述

相關知識

一、產(chǎn)品確認的目的及意義

二、產(chǎn)品確認獲取顧客流程圖

三、產(chǎn)品確認的執(zhí)行步驟及內容

四、衍生服務的目的及意義

五、衍生服務獲取顧客流程圖

六、衍生服務的執(zhí)行步驟及內容

七、后續(xù)跟進的目的及意義

八、后續(xù)跟進獲取顧客流程圖

九、后續(xù)跟進的執(zhí)行步驟及內容

工學任務測試表

 

工學任務十三 報價成交

情境描述

相關知識

一、報價成交的目的及意義

二、報價成交獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

資料鏈接

工學任務測試表

 

工學任務十四 熱情交車

情境描述

相關知識

一、熱情交車的目的及意義

二、熱情交車獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

資料鏈接

工學任務測試表

 

工學任務十五 客戶維系

情境描述

相關知識

一、客戶維系的目的及意義

二、客戶維系獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內容

工學任務測試表

 

參考文獻