本書從推銷出發(fā),循著推銷的過程,針對推銷各階段的特點提出了相應(yīng)的推銷、談判策略與技巧。全書分為推銷和商務(wù)談判兩部分內(nèi)容。推銷部分以推銷理論與策略為主,主要內(nèi)容有推銷基本知識,推銷理論基礎(chǔ),推銷準備,推銷接近,售后服務(wù)與顧客關(guān)系管理;商務(wù)談判部分以商務(wù)談判理論與策略為主,主要內(nèi)容有商務(wù)談判基本知識,商務(wù)談判理論基礎(chǔ),商務(wù)談判的組織與管理,商務(wù)談判的策略與技巧,商務(wù)合同的簽訂與履行,不同國家(地區(qū))的談判風(fēng)格。
本書適合應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)和其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的學(xué)生使用,也可作為市場營銷從業(yè)人員的自學(xué)與培訓(xùn)用書。