本書以最新頒布實(shí)施的汽車維修企業(yè)的法律法規(guī)為依據(jù),針對(duì)我國汽車維修企業(yè)的特點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代管理的理論和方法,對(duì)汽車維修企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展以及各項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。全書共分九個(gè)模塊,包括汽車維修行業(yè)概況,汽車維修企業(yè)管理及經(jīng)營策略,汽車維修企業(yè)的籌建及開業(yè),汽車維修企業(yè)人力資源管理、服務(wù)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場和技術(shù)管理,質(zhì)量管理,設(shè)備及配件管理,汽車銷售與服務(wù)全能ERP簡介。書中有針對(duì)性地選擇了部分案例,以培養(yǎng)讀者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。
本書可供高職高專汽車類專業(yè)學(xué)生使用,也可作為成人高等教育、中等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)的教材使用,還可供汽車維修企業(yè)的員工及管理人員參考或用作培訓(xùn)教材。